Algemene voorwaarden

 

Algemene voorwaarden Tuinservice Amber

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Opdrachtnemer: Tuinservice Amber, gevestigd te Lelystad.
2. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Opdrachtnemer opdracht geeft tot het uitvoeren van werkzaamheden.
3. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever betreffende het uitvoeren van werkzaamheden.
4. Werkzaamheden: alle werkzaamheden die Opdrachtnemer in opdracht van Opdrachtgever uitvoert, waaronder tuinontwerp, tuinaanleg, tuinonderhoud, bestrating, grondwerk, beplanting, snoeiwerk en overige hovenierswerkzaamheden.
5. Meerwerk: werkzaamheden die niet in de oorspronkelijke overeenkomst zijn opgenomen en die op verzoek van of met instemming van Opdrachtgever worden uitgevoerd.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en werkzaamheden van Opdrachtnemer.
2. Door het verstrekken van een opdracht aan Opdrachtnemer verklaart Opdrachtgever zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
3. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.
4. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig blijkt te zijn of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 3 – Offertes en aanbiedingen

1. Offertes worden zo nauwkeurig mogelijk opgesteld op basis van de door Opdrachtgever verstrekte informatie en de omstandigheden die op het moment van het opstellen van de offerte bekend zijn.
2. Een offerte is geldig gedurende de daarin vermelde termijn. Indien geen termijn is vermeld, is de offerte 30 dagen geldig.
3. Een overeenkomst komt tot stand nadat Opdrachtgever de offerte schriftelijk of mondeling heeft aanvaard en Opdrachtnemer deze aanvaarding heeft bevestigd, dan wel nadat Opdrachtnemer met toestemming van Opdrachtgever met de werkzaamheden is begonnen.
4. Kennelijke vergissingen, druk- en rekenfouten in offertes en aanbiedingen binden Opdrachtnemer niet.

Artikel 4 – Uitvoering van de werkzaamheden

1. Opdrachtnemer zal de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
2. Opdrachtgever zorgt ervoor dat Opdrachtnemer tijdig toegang heeft tot de locatie waar de werkzaamheden moeten worden uitgevoerd.
3. Opdrachtgever zorgt ervoor dat noodzakelijke vergunningen, toestemmingen en overige gegevens die voor rekening en verantwoordelijkheid van Opdrachtgever komen, tijdig beschikbaar zijn.
4. Indien de werkzaamheden worden vertraagd doordat Opdrachtgever niet tijdig de benodigde medewerking verleent, is Opdrachtnemer gerechtigd de planning aan te passen.
5. Opgegeven uitvoerings- en oplevertermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een bindende termijn is overeengekomen.

Artikel 5 – Betaling

1. Voor aanvang van de werkzaamheden dient Opdrachtgever 50% van het overeengekomen factuurbedrag te hebben betaald. Opdrachtnemer is niet verplicht met de werkzaamheden te beginnen voordat deze betaling is ontvangen.
2. De resterende 50% van het factuurbedrag dient uiterlijk 14 dagen na uitvoering van de werkzaamheden te zijn betaald, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Betaling dient te geschieden op het door Opdrachtnemer aangegeven bankrekeningnummer en onder vermelding van het factuurnummer.
4. Indien Opdrachtgever niet tijdig betaalt, is Opdrachtnemer gerechtigd de werkzaamheden op te schorten totdat volledige betaling is ontvangen, voor zover de wet dit toestaat.
5. Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever, voor zover wettelijk toegestaan, wettelijke rente en eventuele buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.
6. Indien Opdrachtgever een consument is, worden incassokosten uitsluitend in rekening gebracht voor zover en nadat aan de wettelijke vereisten daarvoor is voldaan.

Artikel 6 – Meerwerk

1. Werkzaamheden die buiten de oorspronkelijke opdracht vallen, worden beschouwd als meerwerk.
2. Meerwerk wordt zoveel mogelijk vooraf met Opdrachtgever besproken.
3. Opdrachtgever is de kosten van het uitgevoerde meerwerk verschuldigd indien Opdrachtgever hiervoor opdracht heeft gegeven of daarmee heeft ingestemd.
4. Indien tijdens de uitvoering blijkt dat aanvullende werkzaamheden noodzakelijk zijn om het overeengekomen resultaat te bereiken, zal Opdrachtnemer Opdrachtgever hierover zo spoedig mogelijk informeren.
5. Bij spoedeisende situaties of werkzaamheden die redelijkerwijs noodzakelijk zijn om schade te voorkomen, kan Opdrachtnemer noodzakelijke aanvullende werkzaamheden uitvoeren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming, voor zover dit redelijk en noodzakelijk is.

Artikel 7 – Onvoorziene omstandigheden

1. Bij werkzaamheden in de tuin kunnen zich omstandigheden voordoen die vooraf redelijkerwijs niet zichtbaar of voorzienbaar waren, zoals verborgen leidingen, kabels, leidingen, slechte grondgesteldheid, vervuilde grond, boomwortels, grondwater of andere obstakels.
2. Indien dergelijke omstandigheden leiden tot extra werkzaamheden of kosten, zal Opdrachtnemer Opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.
3. De daaruit voortvloeiende redelijke meerkosten kunnen aan Opdrachtgever worden doorberekend indien deze omstandigheden niet voor rekening en risico van Opdrachtnemer komen.

Artikel 8 – Materialen en planten

1. Indien Opdrachtnemer materialen, planten of andere zaken levert, worden deze verwerkt volgens de overeenkomst.
2. Planten en andere levende materialen zijn afhankelijk van weersomstandigheden, bodemgesteldheid, verzorging en andere externe omstandigheden.
3. Opdrachtnemer kan daarom geen volledige garantie geven op het aanslaan, groeien of voortbestaan van planten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
4. Indien Opdrachtgever zelf planten of materialen aanlevert, is Opdrachtnemer niet verantwoordelijk voor gebreken of eigenschappen van deze materialen.

Artikel 9 – Verantwoordelijkheden van de opdrachtgever

1. Opdrachtgever verstrekt alle informatie die redelijkerwijs noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de werkzaamheden.
2. Opdrachtgever informeert Opdrachtnemer vooraf over bekende leidingen, kabels, drainage, beregeningsinstallaties, riolering en andere ondergrondse voorzieningen.
3. Schade die ontstaat doordat Opdrachtgever onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt, komt voor rekening van Opdrachtgever, voor zover wettelijk toegestaan.
4. Opdrachtgever zorgt ervoor dat de werklocatie voldoende bereikbaar en vrij van obstakels is.

Artikel 10 – Wijzigingen en annulering

1. Na afronding van de werkzaamheden wordt de opdrachtgever geacht de uitgevoerde werkzaamheden zo spoedig mogelijk te controleren.
2. Kleine afwijkingen of werkzaamheden die redelijkerwijs niet direct kunnen worden vastgesteld, geven niet zonder meer recht op weigering van betaling.
3. Eventuele gebreken dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking schriftelijk aan Opdrachtnemer te worden gemeld.

Artikel 12 – Klachten

1. Klachten over de uitvoering van de werkzaamheden dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking schriftelijk aan Opdrachtnemer te worden gemeld.
2. De klacht dient zo duidelijk mogelijk te worden omschreven, zodat Opdrachtnemer in staat is de klacht te beoordelen.
3. Opdrachtnemer krijgt een redelijke gelegenheid om een gegronde klacht te onderzoeken en, indien nodig, het gebrek te herstellen.
4. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op, tenzij de wet anders bepaalt.

Artikel 13 – Garantie

1. Indien schriftelijk garantie is overeengekomen, geldt uitsluitend de garantie zoals schriftelijk vastgelegd.
2. Garantie vervalt voor zover een gebrek het gevolg is van onjuist of onoordeelkundig gebruik, onvoldoende onderhoud, wijzigingen door derden, normale slijtage, weersomstandigheden of andere omstandigheden die niet aan Opdrachtnemer kunnen worden toegerekend.
3. Voor levende materialen, waaronder planten, bomen en gras, geldt slechts een garantie indien dit vooraf schriftelijk is overeengekomen.
4. Wanneer een opdrachtgever zelf kiest voor het leveren van eigen beplanting, of materialen kan hier geen garantie op gegeven worden.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

1. Opdrachtnemer voert de werkzaamheden zorgvuldig uit.
2. Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst, voor zover aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten.
3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie die door Opdrachtgever is verstrekt.
4. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door omstandigheden die redelijkerwijs niet konden worden voorzien of voorkomen.
5. De aansprakelijkheidsbeperkingen in dit artikel gelden niet voor zover beperking van aansprakelijkheid op grond van dwingend recht niet is toegestaan.

Artikel 15 – Overmacht

1. Opdrachtnemer is niet gehouden tot nakoming van een verplichting indien sprake is van overmacht.
2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: extreme weersomstandigheden, vorst, storm, langdurige regenval, overstroming, ziekte of uitval van personeel, materiaaltekorten, transportproblemen, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden waarop Opdrachtnemer redelijkerwijs geen invloed heeft.
3. Indien de overmachtssituatie tijdelijk is, worden de werkzaamheden hervat zodra dit redelijkerwijs mogelijk is.
4. Indien de overmachtssituatie blijvend is of langdurig voortduurt, kunnen partijen de overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 16 – Eigendomsvoorbehoud

1. Voor zover wettelijk toegestaan blijven door Opdrachtnemer geleverde materialen en zaken eigendom van Opdrachtnemer totdat Opdrachtgever alle verschuldigde bedragen volledig heeft betaald.
2. Opdrachtgever mag materialen waarop een eigendomsvoorbehoud rust niet verkopen, verpanden of op andere wijze aan derden overdragen voordat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Artikel 17 – Privacy

1. Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, administratie, facturatie en het onderhouden van de zakelijke relatie.
2. Opdrachtnemer gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en verwerkt deze overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.

Artikel 18 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen zullen zich inspannen om eventuele geschillen eerst in onderling overleg op te lossen.
3. Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter, met inachtneming van de wettelijke regels inzake consumenten en bevoegde rechtbanken.

Artikel 19 – Slotbepaling

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Opdrachtnemer is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Voor bestaande overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die bij het sluiten van de overeenkomst van toepassing waren, tenzij de wet anders bepaalt.